Campanha técnica dos Airbag TAKATA - Citroën C3 & Citroën DS3
As marcas Citroën e DS Automobiles lançaram em maio de 2024 uma campanha técnica associada à segurança e à conformidade dos airbags Takata MK7 dos veículos Citroën C3 e DS Automobiles DS3, produzidos entre 2009 e 2019.
Mesmo que seu veículo já não esteja abrangido pela garantia, a substituição dos airbags Takata é assegurada, sem custos para si, pelas marcas Citroën e DS Automobiles.
Recebi uma carta da Citroën ou da DS. E agora?
Deve começar por obter o seu código pessoal, clicando em "Obter código pessoal".
Como posso saber se o meu veículo está abrangido pela campanha?
Verifique o correio no seu domicílio. No caso de o seu veículo estar abrangido pela campanha, deverá receber uma carta da marca.
Se não recebeu a carta do construtor, pode clicar em "Obter código pessoal" - colocando o VIN (número de quadro ou chassis) no formulário irá verificar se a sua viatura tem alguma campanha técnica pendente.
O que devo fazer?
Uma vez na página das campanhas técnicas da marca :
Não clique em contactar um reparador.
1. Deve usar o formulário mais abaixo onde introduz o VIN (n.º de chassis) do seu Citroën e seguir as indicações.
2. Clique no botão Submeter
3. Surge uma nova janela onde deverá clicar em “INICIAR O CHAT”
4. São colocadas 3 questões, às quais deverá responder e, depois, clicar em “PRÓXIMO”
5. Terá, então, que introduzir o seu Nome, Apelido, Email, Telefone e Localidade e clicar em “Enviar”
6. Com base na localidade introduzida é proposta uma lista de Reparadores Autorizados para que possa escolher. Deverá “SELECIONAR”
7. É-lhe pedido que confirme o Reparador escolhido - selecione e clique em “SIM”
8. Terminado o processo, receberá a confirmação da conclusão do registo; é, ainda, informado que vai receber um email com um código pessoal (voucher) para agendar a reparação.
Nota : O código pessoal é obrigatório para a encomenda do airbag, só deverá contactar o concessionário depois de o ter.
Pode também ligar-nos para o telefone +351 214 166 390 para tratar de todo este processo e agendarmos a substituição para a nossa oficina na Rua Irmãos Siemens 2, 2720-093 AMADORA. Só lhe pedimos que seja paciente dado o elevado volume de chamadas recebidas.
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