Wat is de herroepingstermijn bij aankoop van een wagen?

Tijdens een verkoop die "op afstand" wordt beschouwd (bijvoorbeeld in het kader van colportage, of zelfs tijdens een internetaankoop) of het afsluiten van een contract, heeft u een herroepingsrecht. Hierdoor kunt u het product retourneren of de service annuleren en tegelijk genieten van een vergoeding voor de gemaakte kosten. Als u op onze site een wagen koopt, dan valt dit onder het recht op herroeping.

Voor een aankoop op afstand is de herroepingstermijn minimaal 14 dagen. Hij wordt berekend in kalenderdagen, waarbij de eerste dag de dag is die volgt op de levering van het voertuig. Indien de laatste dag van de termijn een niet-werkdag is, wordt de herroepingstermijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag. De professional die verantwoordelijk is voor de verkoop kan ervoor kiezen om zijn of haar klanten een langere periode aan te bieden.

De herroepingstermijn is even lang geldig voor tweedehands- en promotionele producten die u koopt bij een professional en kan worden uitgeoefend de dag na ontvangst van het goed.

Zodra de herroepingstermijn is uitgeoefend, is de verkoper verplicht alle betaalde bedragen, inclusief eventuele leveringskosten, terug te betalen. Bepaalde kosten blijven echter uw verantwoordelijkheid, met name de kosten die gepaard gaan met het retourneren van de goederen, of het verschil in kosten tussen standaardlevering en een duurdere leveringsmethode die u zou hebben gekozen (bijvoorbeeld expreslevering).

Allereerst is er geen herroepingstermijn voor de aankoop van een tweedehandswagen van een particulier. Het is daarom heel belangrijk om de goede staat en werking van het voertuig te controleren vooraleer u overgaat tot de aankoop. Om dit te doen, gaat er niets boven het volgen van onze 10 tips voor het kopen van een tweedehandswagen. De enige verhaalsmogelijkheden na de aankoop van een particulier betreffen verborgen gebreken: de non-conformiteit tussen de informatie die tijdens de verkoop van het voertuig wordt gegeven en de werkelijke staat ervan kan leiden tot de annulering van de verkoop. Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om een claim in te dienen met betrekking tot verborgen gebreken in het geval van het voertuig werd verkocht “in de staat waarin hij zich bevindt”.

Als u een wagen cash koopt bij een dealer, geldt het herroepingsrecht evenmin omdat de verkoop niet op afstand werd gedaan. Een uitzondering hierop? Als u een e-mail of promo ontving vooraleer u naar de dealer ging, dan is er sprake van een wervingscampagne en kan de herroepingstermijn voor de aankoop van een nieuwe wagen bij een dealer worden toegepast.

De verkoop van een voertuig op een beurs of show is een verkoop buiten de verkoopruimten. De algemene verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op aankopen tijdens dergelijke evenementen, annuleren meestal dit herroepingsrecht. De professional is dan verplicht om vóór ondertekening of door de aanwezigheid van een zichtbaar informatiepaneel duidelijk aan te geven dat er geen herroepingstermijn van toepassing is. Het is dus belangrijk om u goed te laten informeren alvorens te tekenen, ook als u een impulsaankoop doet.

De herroepingstermijn is enkel geldig voor particuliere kopers. Hij geldt dus niet voor professionals, ook al zijn er bepaalde situaties waarin dit wel geldt (ondernemingen met een laag aantal werknemers, een commerciële geste van de verkoper ...).

Of het nu gaat om de herroepingstermijn voor een tweedehandswagen of een nieuwe wagen, het recht moet sowieso worden uitgeoefend binnen de voorziene termijn. Het kan aan de verkoper worden gemeld via het standaardformulier voor herroeping dat bij het contract wordt geleverd of door een schrijven waarin de wens tot herroeping duidelijk wordt geformuleerd. Het is niet nodig om een reden voor de herroeping op te geven en de professional mag dit niet eisen of specifieke voorwaarden vragen, zoals het verzenden van een aangetekende brief met ontvangstbewijs.

Een terugzending van de goederen zonder aangifte of een weigering van levering vormt geen uitoefening van het herroepingsrecht. In het geval van een geschil is het essentieel om binnen de gestelde termijnen elementen te kunnen verstrekken waaruit het gebruik van het herroepingsrecht blijkt, zoals een verzendbewijs of een ontvangstbevestiging vanwege de professional.

Na melding van het gebruik van het herroepingsrecht dient het voertuig uiterlijk 14 dagen na verzending te worden geretourneerd.

In geval van een geschil met betrekking tot een vertraging of weigering van terugbetaling door de verkoper, is het mogelijk om hem in gebreke te stellen. Het kan in dat geval nuttig zijn contact op te nemen met een consumentenvereniging. Een vertraging in de terugbetaling geeft aanleiding tot een verhoging van het verschuldigde bedrag. Afhankelijk van de duur van de vertraging kan dit bedrag oplopen.

Een manier om een herroepingstermijn te verkrijgen voor een wagen die bij een garage is gekocht, zelfs als er geen sprake is van voorafgaande klantenwerving, is het aangaan van een krediet. Voor een autolening geldt namelijk ook een bedenktijd, en ook die telt 14 dagen. Gedurende deze 14 dagen is het mogelijk om kosteloos afstand te doen van het onderschreven krediet.

Deze bedenktijd gaat vooraf aan de daadwerkelijke verkoop en vertraagt dus ook de levering van het voertuig. Wie zijn of haar wagen sneller wil ontvangen kan vragen deze termijn te beperken tot 3 dagen en zo de verkoop snel afronden.

Het gebruik van een krediet heeft dus meerdere voordelen als u een wagen koopt, of het nu een premium model is zoals een Peugeot 2008 of een instapmodel.